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隐私协议
武汉沐雨成枫网络科技有限公司商城隐私协议
一、总则
  1. 依据《网络安全法》《个人信息保护法》,为保护用户个人信息制定本协议,适用于本公司商城及关联公司的信息处理活动。

  1. 用户使用商城服务,即视为接受本协议全部条款;不同意则需立即停止使用。

二、用户信息的收集
(一)主动提供信息
注册信息(姓名、手机号、邮箱、身份证号等)、交易信息(收货地址、支付信息、订单详情等)、互动信息(咨询、评价、投诉等)及活动参与时提交的信息。
(二)自动收集信息
设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问日志、浏览记录等;经授权可收集地理位置信息,用于推荐及物流服务。
三、用户信息的使用
  1. 提供账号登录、订单处理、物流配送等基础服务。

  1. 分析用户偏好以优化推荐及服务体验,排查故障保障运营稳定。

  1. 识别异常行为防范风险,处理违规行为。

  1. 经用户同意后发送营销信息,分析活动效果。

  1. 遵守法律法规要求,或经用户同意的其他合理用途。

四、用户信息的共享、转让与披露
  1. 共享:仅在用户同意、为提供服务需与合规合作方(物流、支付等)共享(签订保密协议并监督)、依法依规或保护合法权益时共享,不向无关第三方共享。

  1. 转让:未经用户同意不得转让;公司变更时需提前通知用户,受让方继续履行保护义务。

  1. 披露:原则上不公开披露,确需披露需用户同意或依法进行,并采取脱敏处理。

五、用户信息的存储与保护
  1. 仅在必要期限内存储,超期删除或匿名化;主要存储于境内,境外传输需合规并加密。

  1. 采用加密、权限控制、防火墙等技术,建立内部管理制度保障信息安全。

  1. 互联网环境存在风险,用户需妥善保管个人信息,发现泄露立即联系客服。

六、用户的权利
  1. 可通过 “个人中心” 查阅、复制、更正个人信息,复杂需求可联系客服。

  1. 符合下列情形可要求删除信息:目的达成、撤回同意、违规处理信息、注销账号。

  1. 可通过关闭权限、联系客服撤回同意;可申请注销账号(需结清款项、处理售后)。

七、第三方服务
商城含第三方链接或服务(支付、地图等),其隐私政策独立,本公司不承担相关责任,用户使用前需仔细阅读第三方政策。
八、儿童个人信息保护
不面向未满 14 周岁儿童提供服务,误收集后将立即删除;监护人需监督儿童使用行为,发现问题及时联系客服。
九、协议的变更与通知
  1. 本公司可修改协议,修改后在商城公示不少于 7 日,公示后生效。

  1. 涉及核心权益的变更将通过弹窗、短信等通知用户,不同意可停止使用服务。

十、争议解决
  1. 争议优先友好协商解决。

  1. 协商不成,可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他
  1. 本协议适用中华人民共和国法律,部分条款无效不影响其他条款效力。

  1. 隐私问题可联系客服热线或官方邮箱,本协议自发布之日起生效。