下单确认：用户在商城选定商品并提交订单后，系统跳转至 “订单确认页”，请仔细核对商品名称、数量、金额、收货信息等内容，确认无误后点击 “去支付”。
选择支付方式：进入 “支付方式选择页”，系统默认或手动选择 “微信支付” 选项。
发起支付：点击 “确认支付” 后，将生成微信支付二维码或直接跳转至微信客户端支付页面。
完成付款：
若生成二维码：打开手机微信 “扫一扫”，扫描页面二维码，核对微信支付金额后，输入微信支付密码、指纹或面容验证完成付款。
若跳转微信客户端：在微信支付页面确认金额，通过上述验证方式完成付款。
支付成功：付款完成后，微信将推送 “支付成功” 通知，同时商城页面自动跳转至 “支付成功页”，并更新订单状态为 “已支付”。
支付时效：订单生成后，需在 24 小时内完成微信支付，超时未支付的订单将由系统自动关闭，商品库存释放。
安全须知：
请妥善保管微信账号密码、支付密码、手机验证码及绑定的银行卡信息，勿向他人泄露。
支付过程中若遇 “安全提示”，请按照微信系统指引完成验证，避免在公共网络环境下操作支付。
本商城不存储微信支付的敏感信息（如支付密码、银行卡完整卡号），支付数据直接传输至微信支付平台处理。
支付凭证查询：
商城内：登录账号后，进入 “个人中心 - 我的订单”，找到对应订单点击 “详情”，即可查看支付时间、支付金额等记录。
微信内：打开微信 “我 - 支付 - 钱包 - 账单”，可查询对应交易的支付凭证，该凭证可作为售后维权的有效依据。
异常处理：
支付失败：若出现 “支付超时”“余额不足”“系统繁忙” 等提示，可返回商城 “我的订单”，重新发起支付；若多次失败，检查网络连接或更换微信绑定的支付方式后重试。
重复支付：若因网络延迟导致重复扣款，请勿慌张，保留两次支付的凭证截图，联系商城客服协助核查，本公司将协调微信支付平台在 1-3 个工作日内将多付金额原路退回至支付账户。
订单状态异常：支付成功后，若商城订单仍显示 “待支付”，请等待 5-10 分钟系统同步数据；若长时间未更新，联系客服并提供微信支付凭证，客服将核实后更新订单状态。
退款时效：客服确认退款申请后，款项一般在 1-7 个工作日内到账（具体以微信支付平台及银行处理时效为准）。
到账查询：退款到账后，微信将推送 “退款到账” 通知，用户可在微信 “账单” 中查看退款记录。
支付前请务必再次核对订单金额及收货信息，避免因信息错误导致交易纠纷。
如在支付过程中遇到任何问题，可拨打商城客服热线或通过 “个人中心 - 客服咨询” 实时反馈，我们将协助处理。